AVデスクトップサポート

仕事内容

アピールポイント

• 多様な技術的課題： 最先端のAVシステム（クレストロン、エクストロン、Teams Rooms）、ハードウェアのトラブルシューティング、基本的なネットワークの実践的なサポートに従事し、継続的な学習と専門的な成長を提供します。
• クライアントへの影響力 コミュニケーションスキルと顧客第一のマインドセットが、ダイナミックな職場環境におけるユーザーエクスペリエンスを直接向上させます。
• グローバルなコラボレーションとローカルな専門知識： バイリンガルの能力を重視する職務で、現地の営業時間内に勤務することで、文化的背景を理解し、グローバルにつながったサポート・ネットワークの中で、技術力と語学力を発揮することができます。

年収: 900万円以上

応募資格

• 経験 : 2年以上
• 常駐技術者： AVシステム、ハードウェアサポート、ネットワークトラブルシューティングの専門知識。
• 派遣技術者：2年以上の経験；拠点間の多様な技術的問題のトラブルシューティングが可能。
• 各ロケーションの営業時間内に勤務すること。現地の言語に精通し、英語の筆記およびコミュニケーションに精通していること
• AVシステム（クレストロン、エクストロン、チームルーム）のトラブルシューティングおよび管理経験があること。
• 顧客重視のアプローチで問題を解決する、強力なコミュニケーションスキル。
• 進化する環境に適応し、サービス提供における柔軟性と革新性を発揮できる方。
• ハードウェア、AVシステム、デバイス管理、基本的なネットワーキングに関する第一レベルのオンサイトサポートを提供する。
• 問題の登録、分類、障害ITサービスの復旧など、オンサイトサポートの一次窓口となる。
• 社内のチームと協力し、さまざまなサービス分野にわたるシームレスなチケットの発送とサポートを確保する。
• 効果的なコミュニケーションとサポートにより、優れたカスタマーサービスを発揮し、ポジティブなユーザー体験を促進する。
• ノートパソコン、デスクトップ機器、AV機器（エクストロン、クレストロン）、会議室機器の管理とトラブルシューティングを行い、イベント中の機能性を確保する。
• AVイベントサポートに貢献し、セットアップ、トラブルシューティング、イベント後のシャットダウンを支援する。
• デバイス、スペアパーツ、機器の在庫を管理し、タイムリーな交換や修理を行う。
• 資格 CompTIA A+、CTS（認定テクノロジースペシャリスト）、Azure Fundamentals、または同等の資格。

語学スキル 日本語ビジネスレベル（日本語能力試験N2）、英語ビジネスレベル

会社概要

世界有数の情報技術、コンサルティング、ビジネスプロセスサービス企業。コグニティブ・コンピューティング、ハイパーオートメーション、ロボティクス、クラウド、アナリティクス、そして新たなテクノロジーの力を活用し、クライアントがデジタルの世界に適応し、成功できるよう支援しています。包括的なサービス・ポートフォリオ、サステナビリティへの強いコミットメント、良き企業市民として世界的に認められている当社は、16万人を超える献身的な従業員を擁し、世界6大陸のお客様にサービスを提供しています。私たちは共にアイデアを発見し、点と点を結ぶことで、より良く大胆な新しい未来を築いていきます。
[受動喫煙対策］

屋内禁煙

指定喫煙所