ServiceNow ビジネスアナリスト

仕事内容

魅力的なポイント：

ビジネスとITの戦略的橋渡し役を務める機会：要件分析からITSMの開発・最適化まで、ServiceNowのエンドツーエンドの取り組みに携わることができます。
ServiceNowの高度な機能に関する実践経験：実際のプロジェクトにおいて、フローデザイナー、オーケストレーション、レポート作成、ダッシュボード、パフォーマンス分析に関する専門知識を深めることができます。
クライアント対応業務において日本語スキルを活かす：日本のステークホルダーとのコミュニケーションを主導するとともに、グローバルな技術チームと連携し、デリバリーを成功に導きます。

年収：500万ドル以上

職務内容

ビジネスステークホルダーと協力し、彼らのニーズを理解し、ServiceNowソリューションにマッピングします。ITSMおよびその他の主要なServiceNowモジュール（該当する場合）の設計に関する知識が多少必要です。
業務内容：ServiceNow ITSMの開発、構成、統合、ビジネス分析

応募資格：

ServiceNow Flow DesignerおよびOrchestrationを用いて、既存のビジネスワークフローを分析し、自動化およびプロセス改善の機会を特定します。
ServiceNowアプリケーションの開発と構成を導く、明確なユーザーストーリー、機能仕様、プロセスドキュメントを作成します。
ビジネスユーザーと技術チームの連絡役として、要件が実用的な技術ソリューションに変換されるようにします。
UAT（ユーザー受け入れテスト）を調整・実施し、機能がビジネス要件を満たし、重大な欠陥がないことを確認します。また、テスターとしてあらゆるテストに参加します。
変更管理活動のサポート、ユーザートレーニングの支援、ServiceNowの新機能およびプロセスに関するドキュメントの提供を行います。
ServiceNow内でレポート、ダッシュボード、パフォーマンス分析ウィジェットを開発・設定し、関係者がデータに基づいた意思決定を行えるようにします。
クライアントとのコミュニケーションとデリバリーには、日本語スキルが必須です。

語学力：ネイティブレベルの日本語（N以上）、ビジネスレベルの英語

会社概要

当社は、情報通信技術（ICT）業界における大手外資系ソリューションおよびサービスプロバイダーです。90カ国に13万人以上の従業員を擁し、フォーチュン500企業を含む約1,000社のグローバル顧客に革新的なITソリューションを提供しています。

【受動喫煙対策】

屋内禁煙