AVP ITレジリエンス

仕事内容

主な魅力：

• ミッションクリティカルな環境において、ITの安定性と回復力強化を主導 ITSMプロセス（インシデント管理、問題管理、変更管理）を統括し、大規模企業全体で業務の卓越性と事業継続性を推進
• 経営陣や事業部門との直接連携による影響力の大きい役割 上級管理職や事業部門と直接連携し、重大インシデントの管理や戦略的改善を実施。ITの信頼性向上とリスク管理を強化
• 高パフォーマンスチームの育成と継続的改善を推進 優秀なプロフェッショナルを率い、責任感と革新性を重視する文化を醸成。最先端の災害復旧戦略とクラウド耐障害性戦略を実施。

年俸：800万円以上

職務内容：

• 日本におけるテクノロジーサービス運用のITSMプロセス（インシデント管理、問題管理、変更管理、サービスリクエスト管理を含む）を主導・管理する。
• 重大インシデント管理プロセスを監督・推進し、重要サービスの迅速な復旧と、経営陣や事業部門を含む全ステークホルダーへの効果的な情報伝達を確保する。
• ITシステムおよびサービスの安定性と回復力を向上させる戦略を策定・実施する。これには災害復旧計画および技術的復旧手順の策定・維持が含まれる。
• 事業部門と効果的に連携し、そのニーズを理解するとともに、ITサービスを全体的な事業目標とリスク許容度と整合させる。
• 全てのITパートナー（アプリケーション開発、インフラストラクチャ、セキュリティ、データ組織）との強固な関係を構築し、協働を推進することで、エンドツーエンドのサービス信頼性と継続的改善を確保する。
• 災害復旧演習、テスト、シミュレーションを主導・調整し、結果を分析、ギャップを特定し、データ耐障害性戦略の改善を実施する。
• 障害発生時のデータ完全性と可用性を確保するため、バックアップおよび復旧基準を確立し、徹底する。
• ITサービスマネジメントプロセス内で継続的改善イニシアチブを開発・実施し、効率性、サービス品質、運用レジリエンスを強化する。
• ITレジリエンスおよびITSMパフォーマンスに関する明確かつ簡潔なプレゼンテーションとレポートを作成し、経営陣およびその他のステークホルダーに提供します。
• 高いパフォーマンスを発揮するチームを構築、育成、指導し、責任感、協働、継続的学習の文化を醸成します。

職務要件：

• 大企業におけるITレジリエンス、災害復旧、事業継続、または類似の職務において最低5年の経験を有すること。保険業界または金融サービス業界での経験が望ましい。
• ITサービスマネジメント（ITSM）の原則と実践に関する実証された専門知識を有すること。これにはインシデント管理、問題管理、変更管理の実務経験を含む。
• 文書および口頭による優れたコミュニケーション能力を有し、上級管理職やビジネスステークホルダーを含む技術的・非技術的双方の対象者に複雑な技術概念を効果的に伝達できること。
• プレッシャー下での効果的な業務遂行、複数の優先事項の管理、重大なインシデントへの迅速な対応能力を有すること。
• 高パフォーマンスチームの構築・統率経験（メンタリング、業績管理、協働環境の醸成を含む）。
• 強力な分析力と問題解決能力を有し、根本原因分析を実施し戦略的解決策を特定できること。
• クラウド技術およびバックアップ、災害復旧、データ耐障害性における新興トレンドに関する知識が強く望ましい。
• 日本の金融サービス業界における規制・コンプライアンス要件の理解があれば尚可。

望ましい経験：

• ITIL認定資格。
• ミッションクリティカルシステムにおける復旧時間目標（RTO）および復旧時点目標（RPO）の定義・測定経験。
• クラウドアーキテクチャおよび運用（AWS、Azureなど）の実務経験。
• 日本語の流暢さ

言語：英語と日本語（JLPT N1）の両方に流暢で、両言語に優れた習熟度を有すること。

会社概要

当社クライアントは40カ国以上で事業を展開し、米国、日本、ラテンアメリカ、アジア、欧州、中東で市場をリードする地位を確立しています。2018年フォーチュン500では第43位にランクインしました。　150年以上の歴史を持つ当社は、代理店、銀行・ブローカーなどの第三者販売会社、ダイレクトマーケティングチャネルを通じて、生命保険、傷害保険、医療保険、年金、貯蓄商品を提供しています。世界中で約1億人の顧客に認知され信頼されており、米国フォーチュン500企業トップ100社のうち90社以上にサービスを提供しています。