オンサイトITサポート技術者

仕事内容

魅力ポイント:

• ハードからネットワーク、セキュリティまで幅広くスキルを磨ける！
• グローバルチームと連携し、英語力を活かせる国際的な環境！
• ISO準拠のITガバナンスや監査対応など、IT管理の基礎も学べる！
• 大手ITコンサル企業で安定したキャリアを築ける！

職務内容:

• エンドユーザーサポート：社内ユーザーからの問い合わせ対応（対面・電話・リモート）、ハードウェア・ソフトウェア・ネットワークの障害診断と解決、PC構成変更やソフトウェアインストール、チケット対応など。
• ハードウェアメンテナンス：PC機器やプリンタなどのトラブルシューティング・修理、定期メンテナンスやアップグレード、部品交換を実施。
• ソフトウェアサポート：OSやアプリケーションのインストール・更新・トラブル対応、パッチ適用など。
• ネットワークサポート：ルーター、スイッチ、アクセスポイント等の設置補助と設定、ネットワーク接続障害の対応、グローバルインフラチームとの連携サポート。
• セキュリティ対応：システム・データ保護のためのセキュリティ対策実施、ユーザー向けセキュリティ教育。
• ドキュメンテーション：機器・ソフトウェアの管理台帳更新、FAQやナレッジの作成、活動報告書の提出。
• ユーザー教育・導入支援：新入社員のPCセットアップ、オンボーディング支援、IT活用の基礎研修を実施。
• ITガバナンス・監査支援：ISO規格準拠のオペレーション支援、内部・外部監査対応、監査指摘事項の是正と是正策の実施。

求める人物像:

• ITサポート（オンサイト対応）経験2～5年以上
• PCやネットワーク、ソフトウェアのトラブルシューティングができる方
• Windows・macOS、MS O365などの知識がある方
• チケット管理ツール（ServiceNow尚可）の使用経験
• コミュニケーション力と協調性があり、ユーザーの課題を正確に理解できる方
• ITガバナンス・監査対応に興味がある方
• CompTIA A+、Microsoft認定などの資格保有者歓迎

応募要件を満たしていない場合でも、応募いただいて問題ありません。満たしなくても通過する場合もございますので、積極的に応募しましょう。

【例】経験年数が足りないが、関連分野での経験または歓迎スキル・資格があるため一度お会いしたい！企業側の選考状況、職務履歴書の精度を上げることによって、十分書類選考通過は期待できます！

会社概要: 

同社は、ヨーロッパで最大級のITコンサルティング企業の一つで、40カ国以上の拠点に20万人以上の従業員を擁しています。

コンサルティング、テクノロジーサービス、デジタルトランスフォーメーションのグローバルリーダーとして、2013年に世界有数のITコンサルティング企業の日本法人として設立され、イノベーションの最前線に位置する同社は、最高水準のテクノロジーと豊富な専門知識を駆使した幅広い統合サービスを提供しています。

[受動喫煙対策］
屋内喫煙
指定喫煙所