AWSネットワークエンジニア

仕事内容

魅力ポイント：

• EC2、IAM、S3、セキュリティ運用に触れながら、AWSクラウド環境の管理・監視を実践的に経験できます。
• 24時間365日体制のエンタープライズサポート環境において、主要なSPOC（単一窓口担当者）として、グローバルなL2/L3チームやステークホルダーと連携します。
• インシデント管理、クラウド監視、Windowsサーバー運用、ITIL準拠サポートプロセスにおける確かな専門性を構築。

年俸：500万円以上

職務要件：

• 監視・L1サポート
• AWSホスト環境におけるL1監視・サポート活動の単一窓口（SPOC）として対応。
• 承認済み監視ツール・SIEMツールを用いた24時間365日監視を実施。
• 深刻度とビジネス影響度に基づき、アラートトリアージ、通知更新、セキュリティインシデント対応を実施。
• AWS EC2、Windows OSの健全性・可用性・利用率、および基本的なネットワーク関連問題の監視。
• AWS & Windows EC2運用
• 承認済み変更要求、SOP、保守スケジュールに基づき、AWS EC2インスタンス上のサーバーでWindows/OS更新を実施。
• 基本的なWindows OSパフォーマンス問題（CPU、メモリ、アプリケーション可用性）の監視とトラブルシューティングを実施。
• Windows OSアップグレードおよびOS強化活動のための定期的なパッチ管理を実施。
• EC2インスタンス、スナップショット、ストレージボリュームを含むAWSクラウドインフラストラクチャを監視。
• セキュリティ＆コンプライアンス運用
• 顧客および組織が定義したセキュリティ、コンプライアンス、アクセス制御ポリシーの監視とレビューを実施。
• 監視ツールを使用したログ分析とイベント相関分析を実施。
• 脆弱性評価活動を支援。
• サポート＆インシデント管理
• エスカレーションのためL2/L3技術チームと連携する。
• AWS/Windowsサーバーを用いた基本トラブルシューティングを実施し、チケットシステムで関連タスクを変更する。
• インシデント詳細、実施措置、解決策を文書化し、関係者に更新情報を共有する。
• 日常運用会議に参加し、監視ダッシュボードを共有する。
• 明確なインシデント記録、ログ、トラブルシューティング詳細を伴い、AWSクラウドサービス関連の基本的問題を解決する。
• ServiceNowや顧客承認プラットフォームなどのチケットツールを操作する。
• AWS運用（基礎）
• AWSクラウドサービス（特にEC2、セキュリティグループ、スナップショット/AMI）を監視する。
• アラーム、ログ、CPU使用率、ネットワークなどのリソースを監視する。
• 承認済み権限を持つIAMユーザーを作成し、ロールを割り当てる。
• 基本的なS3管理活動を実施する。
• チケット作成、トリアージ、関係者の更新作業を行う。
• インシデントライフサイクル管理（ITIL準拠のコミュニケーションライフサイクルを含む）。

技術スキル：

• AWSクラウド監視とアラート
• Windowsサーバー基本監視
• 英語・日本語での良好なコミュニケーション能力
• ネットワーク基礎知識
• クラウド／ITヘルプデスク／テクニカルサポートまたは関連分野での経験

言語スキル：会話レベルの日本語（N3以上）およびビジネスレベルの英語

会社概要：

当社は情報通信技術（ICT）業界における外資系ソリューション・サービスプロバイダーのリーディングカンパニーです。90ヶ国に13万人以上の従業員を擁し、フォーチュン500企業を含む約1000社のグローバル顧客に革新的なITソリューションを提供しています。

【受動喫煙対策】

屋内全面禁煙