STREAMメンバー

仕事内容

魅力：

• SaaS運用の実務経験：EOD（終業時）モニタリングや環境管理など、日次・月次の運用業務に携わり、システムの安定的かつ効率的なパフォーマンスを確保します。
• 強力な運用分析・サポートスキルの習得 本番環境におけるジョブ監視、インシデント分析、レポート作成、および一次トラブルシューティングの専門知識を習得します。
• バイリンガルでクライアントと直接接する業務 日本語と英語でクライアントとコミュニケーションを取り、グローバルなコラボレーションやステークホルダー管理のスキルを向上させます。

年収：300万円以上

応募資格：

• SaaS L1業務
• 日常および月次の定常業務：-
  • PM1/PM2の月次環境作成、監査、ドキュメント作成、およびサニティチェック
  • EOD（営業日終了時）の監視およびメタ分析（統計作成、週次レポート、エラーアーカイブなど）
• 営業時間外の業務：-
  • 毎日午前5時から7時の間にEODの状況を確認（別のL1担当者と週替わりで担当）。
  • 課題を要約し、通常日と比較したEODの全体的な状況を把握した上で、その要約をプロダクトマネージャーおよびカスタマーマネージャーと共有し、場合によってはクライアントへの初期フォローアップを行う
• 日中の時間的制約のあるタスクの管理：-
  • EODのシーケンスについてクライアントとやり取りを行う
  • 日中ジョブの遅延を検知し、一次分析を行う
• MXにおける変更リクエスト。
  • 3-変更リクエストに関する設定変更からデプロイまでの対応。対象領域はERM、S4C、TRDなど複数のドメインに及ぶ場合がある
• 文書化
  • インシデントに関連するすべての情報をアーカイブする
  • マニュアルに従うことで将来同様のタスクを再現可能にする運用マニュアルを作成する

技術スキル：

• SQL、レポート作成／BI、XML
• Unix、SQL、および最低限のスクリプト作成能力

語学力：日本語（日本語能力試験N1レベル）流暢、英語（ビジネスレベル）

会社概要

当社は、金融市場業界（トレーディング、リスク管理、処理）向けのソフトウェア開発において、世界的に認められたリーダー企業です。世界中の銀行、資産運用会社、企業、公益事業者は、日々、資本市場活動を支える人材とソリューションに依存しています。当社のモットーである「pioneering again（再び先駆ける）」がすべてを物語っています。創業以来、当社は資本市場の変革に適応するために幾度となく自らを刷新し、そのたびに業界に革新的なソフトウェアソリューションを提供してきました。

2,000名を超えるスペシャリストが、米州（ニューヨーク、トロント、サンパウロ、サンティアゴ）、EMEA（パリ、ルクセンブルク、モスクワ、ダブリン、ロンドン、ベイルート、ドバイ）、APAC（シンガポール、北京、香港、ソウル、シドニー、東京）など、世界各地に拠点を構えています。