テクニカルサポートスペシャリスト

仕事内容

魅力ポイント：

• 開発チームと緊密に連携しながら、複雑で影響力の大きい技術課題に取り組み、製品とプロセスの改善を推進します。
• ジュニアメンバーの指導やトレーニング・知識共有への貢献を通じて、技術リーダーとして成長する機会があります。
• 日本語と英語のネイティブレベルを要するバイリンガル職で、エンタープライズ環境、クライアント対応、グローバルな文書基準に触れる機会を提供します。

年収：400万円以上

職務内容：

• 複雑な技術課題の対応と高度なトラブルシューティングを実施。
• 開発チームと連携し、バグ修正や機能強化を推進。
• 若手メンバーの指導・育成支援。
• 再発課題の分析とプロセス改善の提案。
• セキュリティ・運用基準の遵守確保。

応募資格:

• OS（Windows/Linux）、ネットワーク、エンタープライズツールの熟練。
• 優れた分析力・診断力。
• チケット管理システム・リモートサポートツールの使用経験。
• ドキュメント作成および顧客対応のための日本語・英語ネイティブレベル。

言語能力: 日本語ネイティブレベル（JLPT N級）、ビジネスレベルの英語力。

会社概要:

1985年の創業以来、当社はお客様の課題解決を目的に、汎用システム（メインフレーム）およびオープンシステム（Unix、Linux、Windows等）を中核とした事業を展開してまいりました。