クロスファンクショナル・ビジネスアナリスト

仕事内容

魅力ポイント：

• バイリンガルでグローバルな環境での勤務機会 英語と日本語の両方を活用し、ビジネス部門とIT部門間のコミュニケーションを橋渡しします。
• 業界をリードするITSMツールの実践的経験 ServiceNowの使用やITIL/ITSMベストプラクティスを通じた継続的なサービス改善の実践的経験を積めます。
• 部門横断的な協働 意義あるクロスファンクショナルプロジェクトに参加し、組織全体の効率性と連携を強化。

年俸：800万円以上

職務内容

クロスファンクショナルビジネスアナリストは、ビジネスニーズとITサービスを橋渡しする重要な役割を担い、部門間の効果的なコミュニケーションと協働を確保します。業務プロセス分析、改善領域の特定、ServiceNow（SNOW）を用いたITIL/ITSMベストプラクティスの導入が主な業務です。

職務内容：

• ステークホルダーと連携し、ビジネス要件の収集・分析を行う。
• ビジネスニーズを機能仕様書およびワークフローに翻訳する。
• インシデント管理、問題管理、変更管理、サービスリクエスト管理を含むITSMプロセスを支援する。
• ServiceNow（SNOW）を活用し、ITサービスワークフローの実装・管理を行う。
• 部門横断的な会議を促進し、ビジネスチームとITチーム間の連携を確保する。
• ステークホルダー向け文書・レポート・プレゼンテーションを作成する。
• ITIL基準への準拠を確保し、継続的改善活動に貢献する。

応募資格:

• 優れた分析力と問題解決能力。
• ITIL/ITSMフレームワーク及びプロセスに関する実務経験。
• ServiceNow（SNOW）プラットフォームの熟練操作スキル。
• 英語と日本語の両方における優れたコミュニケーション能力。
• クロスファンクショナルチームでの協働能力。
• ビジネスプロセスモデリングと文書化に関する知識。

言語能力：ビジネスレベルの日本語（N2）およびビジネスレベルの英語

会社概要

同社は欧州最大級のITコンサルティング企業の一つであり、40カ国以上に拠点を置き、20万人以上の従業員を擁しています。
コンサルティング、テクノロジーサービス、デジタルトランスフォーメーションのグローバルリーダーとして、2013年に世界トップクラスのITコンサルティング企業である日本の法人として設立され、最先端のイノベーションを牽引する立場にあります。最高水準の技術と豊富な専門知識を駆使した幅広い統合サービスを提供しています。