テクニカルサポートエンジニア

仕事内容

魅力ポイント：

• 4G LTEや5Gといった最先端の通信技術に直接携わることで、専門性を磨ける環境
• グローバルなエンジニアリングチームとの協働で、国際的なキャリアを形成可能
• 顧客と直接関わり、社会の通信インフラ改善に貢献できる実感を得られる
• 世界40か国以上に展開する大手ITコンサルティング企業の日本法人で安定と成長の両立が可能

年俸：700万円以上

職務内容：

• 導入後サポート
• エンドユーザーまたはパートナーから報告された問題の特定と分離
• 進捗会議への参加およびクライアントへのタイムリーな進捗報告
• クライアントのラボ環境における問題の再現と分析
• グローバルエンジニアリングチームと連携し、回避策の提案および根本原因分析（RCA）の実施
• RCA結果に基づく設計・運用変更の提案
• 設計・ドキュメント支援
• RCAレポートの作成と報告
• 設計仕様書・運用マニュアル等の技術文書の作成・更新
• EPC、5G NSA、オーケストレーションプラットフォームのモビリティ製品向けテスト支援・ユーザーマニュアル作成

求める人材：

• 顧客への直接サービス提供経験
• 4G LTEおよび5G NSAモビリティ技術に関する深い専門知識
• 顧客満足度向上を目的とした、顧客・パートナーとの重要課題管理のための優れたコミュニケーション能力
• グローバルエンジニアリングチームとの効果的な連携能力
• 必要に応じた現地サポート提供への意欲
• 日本語堪能（日本国籍または現地在住者のみ）

必須技術スキル

• LTE 4G EPCアーキテクチャと運用に関する深い知識
• 仮想EPCソリューションとその導入モデルに関する実践経験
• 5G NSA（非独立モード）および5G SA（独立モード）ネットワークアーキテクチャの理解
• モビリティ製品および関連プラットフォームのテスト手順に関する知識
• ラボ環境および実稼働環境におけるモバイルネットワークコンポーネントの設計、トラブルシューティング、サポート能力
• 学士号取得者で7年以上の実務経験、または修士号取得者で4年以上の実務経験

日本語能力：日本語はネイティブレベル（N）、英語はビジネスレベルが必須。

応募要件を満たしていない場合でも、応募いただいて問題ありません。満たしなくても通過する場合もございますので、積極的に応募しましょう。

【例】経験年数が足りないが、関連分野での経験または歓迎スキル・資格があるため一度お会いしたい！企業側の選考状況、職務履歴書の精度を上げることによって、十分書類選考通過は期待できます！

休暇・休日

• 完全週休2日制（土・日・祝日）
• 年末年始
• 年次有給休暇
• 福祉介護休暇
• 結婚休暇
• 出産休暇
• 育児休暇
• 生理休暇
• その他

待遇・福利厚生

• 昇給、賞与
• 通勤交通費別途支給
• 時間外勤務手当
• 深夜勤務手当
• 各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険）
• 新人社員向け研修
• OJT
• E-learningによるGlobal研修
• 各種トレーニングプログラム（国内・海外）
• パフォーマンス表彰
• 永年勤続表彰（5年、10年、15年）

会社概要

本企業は、フランス・パリに本社を構える世界有数のITコンサルティング企業で、50か国以上に展開し約36万人の従業員を擁しています。1967年の創業以来、ITコンサルティングやシステム開発、クラウド、AI、データ分析などの先端技術を活用し、企業のデジタル変革（DX）をグローバルに支援してきました。日本法人でも、大手企業向けにSAP導入支援やネットワークインフラ構築、業務改革などを手がけており、金融、製造、小売など幅広い業界に深い知見を持つのが特長です。人材育成とグローバルな成長機会にも力を入れており、多様性とサステナビリティを重視した企業文化の中で、テクノロジーを通じた社会貢献を目指しています。

また、同社は優れた雇用主を認定する「Top Employers Institute」より2020年「ベスト・エンプロイヤー」に認定されました。

【受動喫煙対策】

屋内喫煙

指定喫煙所