サポートジュニアエンジニア 東京 求人

仕事内容

この職種の魅力は何ですか？

• 未経験からでもチャレンジ可能：技術サポートや物流経験があれば活かせますが、必須ではありません。PCやIT機器に興味があればキャリアをスタートできます。
• ITスキルを基礎から学べる環境：PCキッティング、資産管理、ソフトウェアインストールなど、ITサポートの基礎業務を通じて成長できます。
• チームで働く安心感：オンサイトチームと連携しながら、日々の運用やプロジェクトをサポート。協働することでスキルアップも加速します。

サポートジュニアエンジニアとして何をしますか？

主な業務内容:

• PCキッティング & 設置：PCや周辺機器の組み立て、設定、インストール作業をサポート
• 物流サポート：IT機器の発送管理、関連ドキュメントの作成
• 資産管理：Excelを用いた在庫リスト更新、ハードウェアの正確なトラッキング
• ドキュメント作成：出荷・受領に関する必要書類の管理
• チーム連携：現場チームと協力し、日常業務やプロジェクトの補助
• 機器の設置サポート：PCやIT機器の持ち運びや設置作業に参加

どのような経験とスキルが必要ですか？

必須要件:

• 基本的なPCハードウェアの知識とソフトウェアインストールの理解
• Excelを使った在庫管理やドキュメント作成スキル
• チームで協働できるコミュニケーション力
• PCや機器の持ち運び・設置が可能な体力

歓迎要件:

• 技術サポートや物流サポート業務の経験
• IT資産管理に関する知識や実務経験

どのような福利厚生・給与手当を提供しますか？

• 年俸：300万円以上（経験・スキルに応じ優遇）
• 各種社会保険完備
• 在宅勤務制度
• 有給休暇制度、慶弔休暇、Flex特別休暇、リフレッシュ休暇、育児休暇、介護休暇
• 安定した長期就業を前提としたキャリア形成のサポート
• ITスキル向上を目指せる環境

採用企業はどのような会社ですか？

採用企業について:

本企業は、グローバル・テクノロジーケアカンパニーとして、携帯電話端末や家電製品をはじめとするデジタル機器に関する補償プログラムおよびテクニカルサポートを提供しています。米国に本社を置き、世界18カ国で事業を展開し、3億人近くのお客様の快適なデジタルライフを支えています。

通信事業者、小売業者、メーカーといった幅広いパートナー企業と連携し、補償サービスからコンタクトセンターや物流業務のオペレーションまでを統合的に提供。お客様一人ひとりに寄り添うカスタマーサービスを通じて、簡単なお問い合わせから専門的な技術課題までを速やかに解決します。

また、グローバルで培った強みと最新のテクノロジーを活かし、サービスライフサイクル全体において優れたお客様体験を創出。業界最高水準の品質を誇るデジタル機器補償プログラムとテクニカルサポートにより、エンドユーザーの皆様に安心と利便性を提供し続けるマーケットリーダーです。