シスコテクニカルサポートエンジニア 茨城 求人

仕事内容

ポジション名 シスコテクニカルサポートエンジニア 茨城 求人

責任者

アソシエイトレベル  

• 顧客ネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート（ルータ、ネットワークスイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、無線アクセスポイントなど） 
• トラブルシューティング 
• 環境設定 
• 機器のパフォーマンスを確認するための機器分析および評価 
• 設定とトラブルシューティングの手順の文書化 
• カスタマーサポート（文書および会話） 

中級レベル  

アソシエイトレベルの業務に加え、以下を担当していただきます：  

• 複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化 
• 経験の浅いエージェントへのエスカレーション・リソース 

エキスパートレベル  

中級レベルの業務に加え、以下の業務を担当します：  

• 技術分野のサブジェクト・マター・エキスパートとして、End-to-Endデリバリー、相互運用性、設計を保証する。

資格

アソシエイトレベル  

ネットワークサポートまたは導入経験（1-2年）※新卒未経験可 

中級レベル  

ネットワークサポートまたは導入経験（3～5年 

エキスパートレベル  

• ネットワークサポートまたは導入経験（5～8年） 
• 以下の技術分野のうち2つ以上の専門知識 

1. セキュリティ 
2. ネットワークスイッチ 
3. ルーティング 
4. ワイヤレスネットワーク 

語学要件 ビジネスレベルの日本語とビジネス英会話スキル

福利厚生

• 昇給年1回
• 賞与年1回
• 社会保険完備
• 交通費全額支給
• 関東ITソフトウェア健康組合
• eラーニングあり
• 新入社員オリエンテーション
• 研修制度あり（国内・海外）

会社の説明

同社はヨーロッパ最大級のITコンサルティング会社で、40カ国以上の拠点に20万人以上の従業員を擁しています。

コンサルティング、テクノロジーサービス、デジタルトランスフォーメーションのグローバルリーダーとして、イノベーションの最先端を行く世界有数のITコンサルティング企業の日本法人として2013年に設立され、最高水準の技術と豊富な専門知識で幅広い統合サービスを提供している。

[受動喫煙対策］

屋内喫煙

指定喫煙所