ITサポートエンジニア/ITヘルプデスク対応、インフラ管理/ゲーム業界大手

仕事内容

魅力ポイント:  

• 幅広いITスキルを習得可能：PCサポートからサーバー・ネットワーク運用まで、ハード・ソフト両面で成長できる環境
• 主体性を重視：改善提案や自動化スクリプト作成など、積極的な行動でキャリアの幅を拡大
• 多様な現場経験：エンドユーザーとの直接対応からインフラ管理まで、日々異なる課題に挑戦できるダイナミックな環境
• グローバルな舞台：日本語力を軸に、可能な場合は英語も活かして海外拠点との連携も経験可能

職務内容:

• エンドユーザーサポート、PCキッティング・セットアップ・運用保守、障害分析および復旧サポート
• ヘルプデスク対応（オンサイトおよびリモート）によるユーザー支援
• デバイスドライバ適用、ソフトウェアインストール、ライセンス管理
• モバイル端末（Wi-Fi・タブレット・スマートフォン）のネットワーク接続設定およびサポート
• 社内IT製品の動作検証、マニュアル作成、運用管理
• ファイルサーバー、メールシステム、Active Directory、VLANなど社内アプリケーションの運用サポート
• サーバーおよびネットワークの基本的な設定変更・運用支援

求める人物像:  

• 基本的なIT知識（CPU・メモリ・SSD・IPアドレス・ドメイン等）を理解している方
• Windows PCキッティングやヘルプデスクサポートの実務経験を持つ方
• ソフトウェアのインストールやアンインストール、ITデバイスの識別ができる方
• Officeアプリケーション（Excel・Outlook等）の操作スキルを持つ方
• Wi-Fiやモバイル端末の接続サポートの経験がある方
• ユーザーと対面で円滑にやり取りできる コミュニケーション力 を持つ方
• 歓迎スキル：
• チームリードやメンタリングの経験
• PCハードウェア組立／修理の経験
• バッチファイル・スクリプト・VBA等を用いた自動化の知識
• サーバーOSのインストール・設定・運用経験
• PCイメージング／展開ツールの利用経験
• Active Directoryの運用経験
• HTMLやCGIを用いたWebページ作成経験、FTP/SCPによるアップロード経験
• IT資産管理、調達、ベンダー調整経験

応募要件を満たしていない場合でも、応募いただいて問題ありません。満たしなくても通過する場合もございますので、積極的に応募しましょう。

【例】経験年数が足りないが、関連分野での経験または歓迎スキル・資格があるため一度お会いしたい！企業側の選考状況、職務履歴書の精度を上げることによって、十分書類選考通過は期待できます！

休暇・休日:

• 年次有給休暇
• リフレッシュ休暇
• 夏季休暇
• 慶弔休暇
• 結婚休暇
• 産前産後休暇
• 育児休暇
• 介護休暇

待遇・福利厚生:

• 各種社会保険完備
• 賞与・昇給
• フレキシブルタイム制度
• 育児・介護サポート制度
• クラブ活動
• 企業提携保養所
• 副業制度
• 確定拠出型年金制度
• 他

会社概要:   

本企業は、家庭用ゲーム機、スマートデバイス、PCなど、多様なプラットフォーム向けのゲームコンテンツの企画・開発・販売・運営を行っています。日本国内はもちろん、海外のスタジオやグループ企業と連携し、各地のニーズに応じたコンテンツを創出し、全世界へ提供しています。

長年にわたり、多くのファンに支持されるオリジナルIP（知的財産）を展開しており、家庭用からオンライン、モバイルまで、あらゆるデバイスに対応した多彩なコンテンツを発信しています。海外にも開発・販売拠点を置き、グローバル市場で高い評価を得ており、地域ごとの文化やプレイスタイルに合わせた独自のコンテンツ制作にも注力しています。

さらに、ゲーム事業で培ったノウハウや資産を活用し、エンターテインメントの枠を超えた新規事業にも挑戦。独創性と革新性を強みに、世界中のユーザーに新たな価値と体験を届け続けています。