仕事内容

ポジション名  SAP Commerceファンクショナルコンサルタント

責任感

• 英語と日本語の両方で社内外の顧客と効果的にコミュニケーションする能力を含む、優れた口頭および書面によるコミュニケーション能力
• プレッシャーに負けず、納期を守り、前向きな姿勢で模範的なカスタマーサービスを提供できること。
• 与えられた指示、定められたルーチン、標準的に認められた慣行の範囲内で、自立して仕事をし、任務を完了させる能力

資格をお持ちの方

• eコマースソリューションとプロセスに関する知識が豊富で、自動車ドメインに詳しい方（eコマースドメインの専門知識が5年以上ある方）
• 商品管理、コンテンツ管理、価格、在庫、カート、チェックアウト、注文送信、注文処理、支払いモジュールに関する深い理解
• アジャイルプロジェクト開発のプラクティスに触れることができる。
• アジャイルツール（特にJiraとConfluence）の知識。
• SAP Commerce B2B & B2C acceleratorの知識、Backofficeの運用知識。
• 日本語と英語に堪能な多言語コミュニケーション能力
• 様々なビジネスステークホルダーと協働し、ビジネス課題やビジネスニーズを理解する能力
• プロジェクトチームやITチームと連携してソリューションを導き出し、ユーザーストーリーを作成する能力
• 運用サポートを提供する能力。エンドユーザー＆カスタマーサポートエージェントと協力し、エンドユーザーの悩みを理解することができる。

望ましい資格

• Eコマースソリューションとプロセスに関する知識があり、自動車関連ドメインに詳しい方（Eコマースドメインで5年以上の専門知識がある方）。
• 商品管理、コンテンツ管理、価格、在庫、カート、チェックアウト、注文送信、注文処理、支払いモジュールに関する深い理解
• コマースアプリケーションとSAPまたはサードパーティシステムとの統合
• SAPの Commerce Cloud BA認定を取得している。
• ビジネス要件を収集するためのワークショップを促進する。 顧客要件を満たすためのギャップ、問題、回避策を特定する。
• 複雑なビジネス要件の詳細な分析を行い、適切なシステムソリューションを提供する 顧客要件を特定、解釈、検証し、文書化する。
• 工数見積もりとタイムラインでの概算コストに取り組む。
• フィットギャップ分析に積極的に取り組み、ビジネス要件に適したSAPプロセスやシステム強化の必要性を提案する。
• 機能的、技術的な役割の両方において、積極的にチームをリードする。

会社概要

この組織グループは、テクノロジーとサービスを提供する世界有数のサプライヤーです。全世界でおよそ401,300人のアソシエイトを雇用しています（2021年12月31日現在）。速報値では、2021年に788億ユーロの売上高を計上。同社の事業は、4つの事業部門に分かれています。モビリティソリューション、インダストリアルテクノロジー、コンシューマーグッズ、エネルギー・ビルディングテクノロジーの4つの事業部門に分かれています。IoTのリーディングカンパニーとして、スマートホーム、インダストリー4.0、コネクテッドモビリティのための革新的なソリューションを提供しています。同社は、持続可能で安全、かつ刺激的なモビリティのビジョンを追求しています。センサー技術、ソフトウェア、サービスの専門知識とIoTクラウドを活用し、お客様に一元化されたクロスドメインのソリューションを提供します。同社グループの戦略的目標は、人工知能（AI）を含むか、その助けを借りて開発または製造された製品やソリューションによって、コネクテッド・リビングを促進することです。この組織は、熱狂を呼び起こす革新的な製品とサービスによって、世界中の生活の質を向上させます。つまり、カンパニーは、"Invented for life "である技術を創造するのです。