ネットワークサポートエンジニア

求人ID : 6117
投稿日 : 2022-01-19
業界 : IT・情報サービス
雇用形態 : 契約, 短期, アルバイト
必須スキル : JapaneseN, Japanese1, LAN/WLAN, IP address
市区町村 : Tokyo
都道府県: 東京都
国 : 日本
年俸 : 5,800,000 ~ 6,700,000

仕事内容

【業務内容】

役職名:ネットワークサポートエンジニア

  • ネットワークに関する業務をサポート
  • ハードウェアのインストール、デインストール、ラッキング、スタッキング
  • 予備品管理
  • ブレークフィックスサービスとエスコートサービスの提供
  • プロジェクト拠点におけるLAN/WLANの現地調査
  • 固有文書は、顧客企業側から提供(運用ドキュメントのメンテナンスは他企業が行います)
  • 機器の初期設定(リモートアクセス、リモートからの設定
  • ネットワークサポートチームのメンバーをリード
  • 計画・構築

これらのサービスには、以下のようなサポートが含まれ、プロジェクトベースで処理されます。

  • 新規ネットワーク構築時のデバイス設置
  • サービスリクエストの対応
  • 変更管理
  • ハードウェアのライフサイクル管理
  • IPアドレスの割り当て
  • 移転活動支援
  • LAN、WLANの現地調査
  • 運用・管理

オンサイトサービス(スマートハンズ&フットサポートサービス)はHub and Spokeモデルで実施し、プロジェクトでない限り、以下のサービスは運用活動の一部としてカバーされます。

  • リモートチームからの事前定義された指示に従い、ネットワークデバイスをインストール
  • インシデントトラブルシューティングにおけるスマートなハンズとフットのサポート
  • リモートサポートチームと連携し、インシデントのトラブルシューティング
  • インシデントを解決するために、故障したネットワークコンポーネントを代替品と交換
  • 端末がリモートアクセスできない場合、端末にコンソールケーブルを接続し、リモートエンジニアと画面共有を行う
  • サイト内のクライアントアセットルームにおける機器の予備品管理
  • 機器のアンインストールと廃棄の手配

【採用企業について】

同社はITサービスおよびソフトウェアソリューションプロバイダーです。
日本の東京とインドのコインバトーレにオフィスを構え、グローバルなリソースとノウハウを活用し、日本とインドの両方の市場向けのITコンサルティングとカスタムソフトウェアエンジニアリングサービスを提供しています。 
同社は、ソフトウェアアプリケーションの卓越した技術、市場投入までの時間の短縮、妥協のない品質とセキュリティを提供しています。 
最も才能のあるバイリンガルIT専門家が集まり、クライアントが最も費用効果の高い方法で世界クラスのソリューションとサービスを享受できるよう、スキルとノウハウの開発に継続的に投資しています。 
ITプロセスおよびソフトウェアシステムにおいて、すべての顧客が革新を成功できるようサポートしています。

 


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