Oracle HFM アプリケーションサポート テクニカルリード

仕事内容

主な魅力： 

• Oracle HFMアプリケーションのL2/L3サポートを主導：複雑な問題の解決を主導し、連結決算およびレポーティングシステムの安定稼働を確保します。
• 財務・経理領域の深い知見：連結処理、データロード、計算ロジック等の問題を解決しつつ、月次・四半期・年次の決算プロセスを支援します。
• ITIL準拠環境でのバイリンガルなステークホルダー調整：エンドユーザー、ITチーム、ベンダーと連携し、日本語と英語の両方で円滑なサポート業務を遂行します。

年収：800万円以上

職務内容：

• 人事（HR）業務要件を収集・分析し、最適化されたServiceNow HRSDソリューションを開発する。
• HRケース管理およびナレッジ管理機能を設定・実装する。
• HRサービス、サービス定義、ケースタイプ、COE（センター・オブ・エクセレンス）、アサインメントグループ、SLA、HR基準（Criteria）などを設定する。
• カタログアイテム、レコードプロデューサー、ナレッジ記事、従業員セルフサービス機能を含む「Employee Center」のユーザー体験を設計・実装する。
• Agent Workspaceを設定し、HR担当者（エージェント）の業務体験を向上させる。
• オンボーディング、オフボーディング、異動、昇進、休暇関連プロセス、従業員情報の変更など、従業員ライフサイクル・プロセスを実装する。
• Employee Journey Management（従業員ジャーニー管理）やLifecycle Events（ライフサイクルイベント）、および関連ワークフローを設定する。
• Flow Designer、Workflow、ビジネスルール、Script Includes、クライアントスクリプト、UIポリシー、データポリシーを使用して、ワークフローや自動化機能を設計・実装する。
• ServiceNow HRSDと外部HR/HCMシステム（Workday、SAP SuccessFactors、Oracle HCMなど）やその他の企業向けアプリケーションとの連携機能を開発する。

応募資格： 

• コンピュータサイエンス、情報技術、または関連分野の学士号。
• ServiceNow HRSDまたは関連職種での7～10年の経験。
• HRSD関連のServiceNow認定資格があれば尚可。
• 高い分析力と問題解決能力。
• 優れたコミュニケーション能力および対人スキル。
• ServiceNow HRSDスペシャリストとしての実績。
• バイリンガル（英語および日本語）。
• 人事プロセスおよびベストプラクティスに関する深い理解。
• ServiceNow HRSDソリューションの設定・実装に関する専門知識。
• ServiceNowと外部HR/HCMシステムとの連携経験。
• ServiceNowの開発ツールおよび手法の活用能力。

【望ましい資格・経験】

• Flow DesignerおよびWorkflowによる自動化の経験。
• REST/SOAP APIおよびIntegrationHubに関する知識。 ServiceNowのセキュリティ機能に関する知識。
• 従業員のライフサイクル管理プロセスにおける経験。
• 語学力：日本語ネイティブレベル（N1以上）および英語ビジネスレベル。

語学力：ネイティブレベルの日本語（Nレベル以上）およびビジネスレベルの英語 

企業概要：

同社は、ICT（情報通信技術）業界における大手外資系ソリューション・サービスプロバイダーです。世界90カ国で13万人以上の従業員を擁し、フォーチュン500企業を含む世界約1,000社の顧客に対し、革新的なITソリューションを提供しています。

【受動喫煙防止措置】

屋内禁煙