ネットワークセキュリティエンジニア

仕事内容

魅力的なポイント：

• Prisma AccessやGlobalProtectといった最新のクラウドセキュリティプラットフォームを活用し、ネットワークとセキュリティに関する専門知識を強化できる機会
• インシデント管理、ログ分析、トラブルシューティングといった実務経験を積める
• ITILベースのプロセスを採用する日本のビジネス環境において、顧客対応コミュニケーションとガバナンススキルを強化できる

年収：1,000万円以上

職務内容：

• Prisma Access運用
  • PanoramaおよびPrisma Accessポータルを使用して、シングルテナントのPrisma Access環境を監視・保守する
  • GlobalProtectの設定、ユーザーオンボーディング、認証問題、エージェント接続を管理する
  • 標準的なセキュリティポリシーの変更、URLフィルタリングの更新、App-IDのチューニング、ルール管理を実施する
  • トンネル、ポータル、ゲートウェイ、設定同期、サービスヘルスに関する基本的なトラブルシューティングを行う
• インシデント管理（L1/L2）
  • ServiceNowを使用して、定義されたSLAおよびITILプロセスに沿ってインシデントのトリアージと解決を行う
  • セキュリティ、トラフィック、 Cortex Data LakeおよびPanorama Logging Serviceを介したトンネルログの取得
  • P3/P4インシデントを単独で処理し、P1/P2問題についてはシニアエンジニアをサポート
  • インシデントの状況、影響、および解決策を関係者に明確に伝達

応募資格：

• ネットワーク、セキュリティ、またはインフラストラクチャ運用における2～4年の経験
• （NOC/SOC/インフラ運用）
• 必須技術知識
• 以下の分野に関する深い理解：
  • TCP/IP、サブネット化、ルーティングの基本、DNS、DHCP
  • NAT、VPNの基本、SSL/TLSの概念
  • ファイアウォールポリシーのロジックとルール評価順序
• Palo Alto Networks / セキュリティプラットフォームに関する知識
  • Palo Alto Networks Panoramaの基本（デバイスグループ、テンプレート）
  • GlobalProtectのユーザー接続とトラブルシューティングワークフロー
  • Prisma Accessアーキテクチャ（テナント、ポータル、ゲートウェイの概念）
  • ServiceNowを用いたインシデント管理および変更管理の経験
  • Cortex Data LakeクエリとSplunk検索の基本的な経験
• 運用およびトラブルシューティングスキル
  • ネットワーク、認証、ポリシー、クライアントレイヤーにわたる問題を論理的に分離する能力
  • 仮説に基づくトラブルシューティングではなく、事実に基づいたログ分析
  • 明確な再現条件と調査結果を添えてエスカレーションする能力
  • OS / プラットフォーム基礎知識
  • Linuxの基礎知識（ログの概念、基本的なコマンドの理解）
  • Windowsの基礎知識（証明書、プロキシ、エンドポイント接続に関する知識）
• 顧客対応スキルおよび専門スキル
  • 明瞭かつ丁寧な日本語でのビジネスコミュニケーション能力（メール、チャット、会議）
  • インシデント、変更、制限事項を体系的に説明できる能力（結論→影響→対応策→次のステップ）
  • 高い業務責任感とリスク認識
  • インシデントやサービス障害発生時における冷静かつプロフェッショナルな対応
  • 正確な記録を保持し、必要に応じて過去の対応を説明できる能力

学歴（必須：学士号）

必須条件

• Palo Alto Networks：PCCSA、PCNSA
• セキュリティ／ガバナンス：CISSP、CISM、CISA
• ITIL Foundation
• 認証プロトコル（SAML、LDAP、RADIUS）に関する知識
• クラウドの基礎知識（Azure／AWSの基礎）
• 運用効率化のための基本的なスクリプト作成スキル（Python／PowerShell）
• トラフィック分析ツール、パケットキャプチャ、ファイアウォール監査の経験

語学力：日本語ネイティブレベル（日本語能力試験N）およびビジネスレベルの英語

会社概要：

当社は、世界中のテクノロジー企業のソフトウェア製品開発ニーズに応える、テクノロジー主導型のソフトウェアサービス企業です。今日の企業にとって信頼できるパートナーとして、未来を見据えたソフトウェアソリューションを構築しています。お客様のニーズとビジョンを深く理解し、そのビジョンに合致するソフトウェアを提供することを目指しています。優れたユーザーエクスペリエンスと究極のシンプルさを追求し、未来を見据えたソフトウェア開発に情熱を注いでいます。

モバイル、ウェブ、クラウドベースのソフトウェア開発サービスを様々な業界向けに提供し、グローバルな顧客基盤を築いています。通信ネットワーク、オペレーティングシステムの内部構造、多様なデバイス、そして重要なシステムリソースに関する深い理解を必要とする次世代ソフトウェア製品の開発に注力しています。これらのエンジニアリング環境を融合させ、最先端のソフトウェアソリューションを創造することが、当社の強みです。