CRM/MAシステム設計・開発

仕事内容

ポジション名 CRM/MAシステム設計・開発

仕事内容

■役割、ミッション
・CX体験を最大化するため、マーケティングシステムの全体構築（0スタートです！）を行っていきたいと考えています。
・MA、CRM、コールセンターなどユーザーと接点を取るシステムを全て当部署で管轄しています。
・ユーザー情報等を集約し、CX体験を向上させていくとともに、社内の生産性を上げられるような仕組みづくりを行うのがミッションです。

■業務内容
・CRM（Salesforce zendesk）、MAシステム（Salesforce Marketing Cloud）の構築、設計、運用
・コールセンターで使うシステムの開発、運用
・各種キャンペーンシステム、顧客プログラム（waonポイント（ポイントシステム）を活用した）の設計・開発

資格の有無

• CRMシステムの開発・運用経験（Salesforce zendeskや他パッケージ）。

望ましい資格

• MAツールやマーケティングシステムの開発・運用経験。
• Salesforce、Marketo、HubSpotなどを使った開発・運用経験がある方は歓迎します。

休日・福利厚生 

• 年間休日 120日～125日（うち長期休暇20日）
• 年次有給休暇あり
• その他弔慰金休暇あり

会社について

当社は、デジタルシフト戦略を具現化するため、2020年10月に設立されました。小売業というコアビジネスにデジタルの力でイノベーションを起こし、お客様に新しい価値を創造できる企業を目指す専門家集団です。